Ley 24.240 · Res. 424/2020
Botón de arrepentimiento
Si te arrepentiste de una compra, acá podés pedir la revocación sin costo ni penalidad. Te respondemos con tu número de trámite dentro de las 24 horas.
Cómo funciona
- Tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido (o desde la compra, si todavía no te llegó) para arrepentirte.
- No tiene ningún costo: te reintegramos el total abonado, incluido el envío original. Los gastos de la devolución también corren por nuestra cuenta.
- La pieza tiene que devolverse en el estado en que la recibiste.
- Excepción: las piezas hechas a medida o personalizadas (encargos, grabados, ajustes de talle hechos especialmente para vos) no admiten revocación, según el art. 1116 del Código Civil y Comercial.
Solicitar la revocación
Completá el formulario. Al enviarlo vas a ver tu número de trámite y te mandamos la confirmación por correo.
Este mecanismo se ofrece en cumplimiento del art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.